Menghubungi penyelenggara atau tim Nyebar
Ke mana bertanya untuk urusan tiket, pembayaran, refund, atau melaporkan event yang mencurigakan.
Pertanyaanmu akan lebih cepat terjawab kalau sampai ke pihak yang tepat: sebagian urusan ada di tangan penyelenggara, sebagian lagi di tim Nyebar. Panduan singkat ini membantu memilih pintunya.
Pilih pintu yang tepat
- Hubungi Host (email, di halaman event) — untuk semua hal yang penyelenggara kuasai: isi dan jadwal event, refund event batal, koreksi data tiket, tautan event online yang hilang, sertifikat, dan pertanyaan teknis acara.
- Hubungi Kami (halaman kontak Nyebar) — untuk urusan platform: kendala pembayaran, uang terpotong tapi pesanan batal, email konfirmasi tidak ditemukan dan kode order hilang, masalah akun dan password.
- Laporkan Event Ini (WhatsApp, di halaman event) — khusus untuk event yang mencurigakan: dugaan penipuan, event palsu, atau konten yang melanggar.
Supaya cepat ditangani
- Siapkan kode order (dan kode tiket bila menyangkut tiket tertentu).
- Jelaskan kronologinya singkat: apa yang kamu lakukan, apa yang terjadi, dan kapan.
- Lampirkan bukti pendukung — tangkapan layar atau bukti pembayaran — bila menyangkut transaksi.