Melihat dan melacak pesananmu
Cara mengecek status pesanan lewat akun atau kode order, termasuk saat email konfirmasi tidak ditemukan.
Semua pesananmu bisa dilacak kembali kapan saja — baik kamu membeli dengan akun maupun sebagai guest. Artikel ini merangkum kedua jalurnya, plus solusi ketika email konfirmasi tidak kunjung terlihat.
Dengan akun: halaman Order Saya
Masuk ke akunmu lalu buka Order dari menu akun. Halaman Order Saya menampilkan semua pesananmu beserta statusnya:
- Terkonfirmasi — pembayaran berhasil atau pendaftaran gratis selesai; e-ticket siap dibuka.
- Menunggu Pembayaran — pesanan menunggu dibayar; klik untuk melanjutkan ke halaman pembayaran.
- Dibatalkan — pesanan batal, biasanya karena pembayaran kedaluwarsa.
Pesanan yang dulu kamu buat sebagai guest ikut muncul di sini secara otomatis, selama emailnya sama dengan email akunmu.
Tanpa akun: halaman Cek Order
Buka halaman Cek Order lalu masukkan kode order dari email konfirmasimu. Halaman pesananmu terbuka lengkap dengan e-ticket, tanpa perlu masuk akun.
Tidak menerima email konfirmasi?
- Cek folder spam dan promosi di emailmu — email dari pengirim baru sering nyasar ke sana.
- Pastikan alamat email yang kamu isi saat memesan sudah benar.
- Kalau kamu masih menyimpan kode order (misalnya dari layar pembayaran), buka pesananmu lewat halaman Cek Order.
- Punya akun dengan email yang sama? Semua pesanan ada di Order Saya, tidak bergantung pada email.