Memperbaiki kesalahan nama atau data tiket
Yang bisa dan tidak bisa dilakukan bila ada salah ketik di data tiket atau kamu ingin mengalihkan tiket ke orang lain.
Data pemegang tiket — nama, email, dan jawaban formulir — terkunci begitu pesanan dibuat. Tidak ada fitur ganti nama, ubah email, atau transfer tiket ke orang lain. Artikel ini menjelaskan apa yang masih bisa dilakukan ketika ada yang keliru.
Salah ketik nama pemegang
Nama di e-ticket tidak bisa diubah, tapi bukan berarti tiketmu hangus. Keputusan menerima peserta yang datanya tidak persis sama ada di tangan penyelenggara saat check-in — dan salah ketik ringan biasanya bukan masalah.
- Hubungi penyelenggara lewat tombol Hubungi Host di halaman event.
- Jelaskan kesalahannya dan sertakan kode order serta kode tiket yang bersangkutan.
- Simpan balasan penyelenggara sebagai pegangan, lalu tunjukkan bila ditanya petugas di hari event.
Salah email pemegang
Kalau email salah, e-ticket pengunjung itu “nyasar” — tapi sebagai pembeli kamu tetap bisa membuka semua tiket dalam pesananmu lewat halaman pesanan (dengan kode order). Buka tiketnya dari sana, unduh PDF-nya, dan teruskan manual ke pemegang yang benar.
Ingin mengalihkan tiket ke orang lain
Fitur transfer tiket belum ada, dan nama di tiket tidak bisa diganti. Secara teknis QR tetap bisa dipakai siapa pun yang memegangnya, tapi bila penyelenggara mencocokkan identitas saat check-in, pemegang baru bisa ditolak. Tanyakan dulu ke penyelenggara apakah mereka mengizinkan kehadiran dengan tiket atas nama orang lain — jangan membeli tiket dari orang tak dikenal dengan asumsi itu aman.