Menghubungi penyelenggara atau tim Nyebar
Ke mana bertanya untuk urusan tiket, pembayaran, refund, atau melaporkan event yang mencurigakan.
Pertanyaanmu akan lebih cepat terjawab kalau sampai ke pihak yang tepat: sebagian urusan ada di tangan penyelenggara, sebagian lagi di tim Nyebar. Panduan singkat ini membantu memilih pintunya.
Pilih pintu yang tepat
- Hubungi Organizer (email, di halaman event) untuk semua hal yang penyelenggara kuasai: isi dan jadwal event, refund event batal, koreksi data tiket, tautan event online yang hilang, sertifikat, dan pertanyaan teknis acara.
- Hubungi Kami (halaman kontak Nyebar) untuk urusan platform: kendala pembayaran, uang terpotong tapi pesanan batal, email konfirmasi tidak ditemukan dan kode order hilang, masalah akun dan password.
- Laporkan Event (WhatsApp, di halaman event) khusus untuk event yang mencurigakan: dugaan penipuan, event palsu, atau konten yang melanggar.
Supaya cepat ditangani
- Siapkan kode order (dan kode tiket bila menyangkut tiket tertentu).
- Jelaskan kronologinya singkat: apa yang kamu lakukan, apa yang terjadi, dan kapan.
- Lampirkan bukti pendukung (tangkapan layar atau bukti pembayaran) bila menyangkut transaksi.
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih atas masukanmu!
Terima kasih. Kami akan memperbaiki artikel ini.
Masih butuh bantuan?
Tim Nyebar siap membantu lewat WhatsApp atau email. Cara lain menghubungi kami
Artikel terkait
Memahami kebijakan refund Kebijakan pengembalian dana tiket di Nyebar dan langkah yang tepat bila event dibatalkan penyelenggara. Melihat dan melacak pesananmu Cara mengecek status pesanan lewat akun atau kode order, termasuk saat email konfirmasi tidak ditemukan. Memahami halaman event Informasi apa saja yang kamu temukan di halaman detail event sebelum memutuskan membeli tiket.