# Melihat dan melacak pesananmu

Cara mengecek status pesanan lewat akun atau kode order, termasuk saat email konfirmasi tidak ditemukan.

> Sumber: https://help.nyebar.id/peserta/e-ticket/melacak-pesanan

Semua pesananmu bisa dilacak kembali kapan saja — baik kamu membeli dengan akun maupun sebagai guest. Artikel ini merangkum kedua jalurnya, plus solusi ketika email konfirmasi tidak kunjung terlihat.

## Dengan akun: halaman Order Saya

Masuk ke akunmu lalu buka **Order** dari menu akun. Halaman Order Saya menampilkan semua pesananmu beserta statusnya:

- **Terkonfirmasi** — pembayaran berhasil atau pendaftaran gratis selesai; e-ticket siap dibuka.
- **Menunggu Pembayaran** — pesanan menunggu dibayar; klik untuk melanjutkan ke halaman pembayaran.
- **Dibatalkan** — pesanan batal, biasanya karena pembayaran kedaluwarsa.

Pesanan yang dulu kamu buat sebagai guest ikut muncul di sini secara otomatis, selama emailnya sama dengan email akunmu.

## Tanpa akun: halaman Cek Order

Buka halaman **Cek Order** lalu masukkan kode order dari email konfirmasimu. Halaman pesananmu terbuka lengkap dengan e-ticket, tanpa perlu masuk akun.

## Tidak menerima email konfirmasi?

1. Cek folder spam dan promosi di emailmu — email dari pengirim baru sering nyasar ke sana.
2. Pastikan alamat email yang kamu isi saat memesan sudah benar.
3. Kalau kamu masih menyimpan kode order (misalnya dari layar pembayaran), buka pesananmu lewat halaman Cek Order.
4. Punya akun dengan email yang sama? Semua pesanan ada di Order Saya, tidak bergantung pada email.

> **Email hanya dikirim sekali**
>
> Email konfirmasi dikirim satu kali per pesanan dan belum ada fitur kirim ulang mandiri. Kalau semua langkah di atas buntu — email tak ditemukan dan kode order tidak tersimpan — hubungi penyelenggara lewat tombol Hubungi Host di halaman event, atau tim Nyebar lewat halaman Hubungi Kami.

> **Simpan kode ordermu**
>
> Kode order adalah kunci akses pesananmu. Catat atau simpan emailnya baik-baik — dan karena kode itu bisa membuka e-ticket, jangan bagikan ke sembarang orang.